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国网绵阳供电公司:“最美孕妇”用心做好优质

时间:2019-05-27 20:07来源:未知 作者:admin 点击:
中新网四川新闻11月1日电 (吕婕 刘洋铭 李晓)记者11月1日从国网绵阳供电公司获悉,该公司高新供电营业厅有一位最美孕妇陈媛媛。最美孕妇称号是她用心做优质服务,为客户排忧解难

  中新网四川新闻11月1日电 (吕婕 刘洋铭 李晓)记者11月1日从国网绵阳供电公司获悉,该公司高新供电营业厅有一位“最美孕妇”陈媛媛。“最美孕妇”称号是她用心做优质服务,为客户排忧解难过程中,一位老兵对她的赞美。

  据了解,9月30日16时50分,因为正值星期天,所以该营业厅的工作时间为9时至16时。陈媛媛忙碌完所有工作准备离开时,看见警钟厅门卫室有一位客户手拿电卡在咨询着什么,她立即迎过去,主动了解客户所需。

  在与客户交谈后,为了保障其国庆假期放心用电,陈媛媛打开营业厅侧门,和同事共同为客户办理了开卡激活业务。此外,她还了解到客户从成都回来,随身携带了购房合同等证件欲办理更名。此时陈媛媛正准备回江油看望生病的大儿子,她看看了表,二话没说,随即引导客户至门卫处为客户通过“掌上电力”APP办理更名业务,并详细介绍余额查看、如何充值、停电信息查看等功能。

  “当时虽然已经下班了,但是为客户服务不能视而不见,因为优质服务需要我们用行动去想客户所想,急客户所急。”陈媛媛说,当天18时20分左右办理完业务,她才与客户道别。

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